Nous attachons une grande importance à la garantie de votre satisfaction. Nous avons donc choisi de suivre en continu la qualité des services que nous proposons.

Pour ce faire chacun de nos collaborateurs dispose selon la prestation demandée d'un cahier des charges précis qui est établi à partir des critères que vous nous aurez transmis.

A la suite de la première prestation nous vous proposons de faire un bilan. Au cours de celui-ci nous recueillons vos éventuelles remarques et consignes pour que nos intervenants puissent s'imprégner parfaitement de vos habitudes de vie.

Par la suite, nous mettons à votre disposition un carnet de liaison papier ou électronique (selon votre souhait) qui sera dédié au recueil de vos consignes.

Si malgré cela vous souhaitez nous faire part d'un mécontentement ou d'une suggestion vous avez à tout moment la possibilité de nous retourner soit par Internet soit par voie postale le formulaire consacré.